Zakład Gospodarki Komunalnej w Wieliczce - kontakt, godziny, awarie i płatności

Zakład Gospodarki Komunalnej w Wieliczce to miejska spółka odpowiedzialna za dostarczanie wody pitnej, odprowadzanie ścieków oraz gospodarkę odpadami komunalnymi na terenie miasta i gminy Wieliczka. Mieszkańcy mogą tu załatwić sprawy związane z fakturami, przyłączami do sieci, zgłosić awarię lub przekazać odpady do PSZOK-u. Główna siedziba Zakładu mieści się przy ul. Winnicka 12.

Chcę skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta → Kontakt i Biuro Obsługi Klienta Chcę zgłosić awarię wody lub kanalizacji → Awaria — zgłoś natychmiast Chcę oddać odpady do PSZOK-u → Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów (PSZOK) Chcę zapłacić za wodę i ścieki → Płatności za wodę i kanalizację Chcę złożyć wniosek o przyłącze lub załatwić sprawę online → Przyłącza do sieci i sprawy online Chcę sprawdzić, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę dowiedzieć się, czy woda w kranie jest zdatna do picia → Jakość wody w Wieliczce

Kontakt i Biuro Obsługi Klienta

Główna siedziba Zakładu Gospodarki Komunalnej znajduje się przy ul. Winnicka 12, 32-020 Wieliczka. To tu działa Biuro Obsługi Klienta, gdzie mieszkańcy mogą załatwić sprawy dotyczące faktur, umów na dostawę wody i odprowadzanie ścieków, a także zgłosić stan licznika wody.

Biuro Obsługi Klienta przyjmuje w poniedziałek, wtorek, czwartek i piątek w godzinach 7:30-14:30. Środa jest dniem wewnętrznym — Biuro jest wtedy zamknięte dla klientów. Kontakt telefoniczny: 12 278 18 95.

W tym samym budynku mieści się Siedziba Zarządu (sekretariat): tel. 12 291 48 06, fax 12 291 48 05.

Awaria — zgłoś natychmiast

W przypadku awarii sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej działa całodobowe pogotowie. Numer alarmowy zależy od pory dnia i dnia tygodnia:

• Od poniedziałku do piątku w godz. 07:00-15:00: 12 278 19 66
• Od poniedziałku do niedzieli w godz. 07:00-22:00 (całodobowo): 695 278 141
• Cały tydzień w godz. 22:00-7:00 — po godz. 22:00 do 07:00 informacje o awariach przejmuje Zakład Uzdatniania Wody: 519 332 211

Warto zapisać te numery — szybka reakcja pozwala ograniczyć straty i przywrócić dostawę wody.

Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów (PSZOK)

PSZOK przy ul. Józefa Jedynaka 30, 32-020 Wieliczka to miejsce, gdzie mieszkańcy gminy Wieliczka mogą nieodpłatnie przekazać odpady niesegregowane w pojemnikach — w tym wielkogabaryty, zużyty sprzęt elektryczny, odpady zielone, tekstylia czy przeterminowane leki.

Kontakt: tel. 12 278 17 66.

Przyjmowane odpady: segregowane (papier, szkło, tworzywa, metale), wielkogabaryty (meble), odpady zielone, zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, baterie, akumulatory, przeterminowane leki, odpady poremontowe z drobnych remontów, tekstylia.

Nie przyjmuje się: zmieszanych odpadów komunalnych, odpadów z azbestem, smołą czy styropianem, opon z pojazdów ciężarowych, odpadów z działalności gospodarczej.

Płatności za wodę i kanalizację

Za wodę i ścieki można zapłacić na trzy sposoby:

1. Przelew na indywidualny rachunek bankowy — każdy klient ma własny numer konta (znajduje się na fakturze).
2. W kasie przy ul. Winnicka 12 — gotówka lub karta płatnicza.

Uwaga: Kasa przy ul. Powstania Warszawskiego 18 została zamknięta 1 stycznia 2025 r.

Przyłącza do sieci i sprawy online

Wnioski o przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne składa się w siedzibie Zakładu przy ul. Winnicka 12.

Co można załatwić online?

• Odczyt wodomierza — przez formularz na stronie Zakładu. Wystarczy podać numer odbiorcy i numer wodomierza (znajdują się na fakturze). Faktura zostanie wystawiona po weryfikacji zgłoszenia.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Winnicka 12 jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:

• wyznaczone miejsca parkingowe przed wejściem,
• brak progów, szerokie przejścia wewnątrz,
• możliwość wejścia i korzystania z pomieszczeń z psem asystującym.

Jakość wody w Wieliczce

Woda dostarczana mieszkańcom Wieliczki jest twarda — oznacza to, że posiada węglany wapnia (mg CaCO₃/l). Polska norma dla wody pitnej wynosi od 60–500 mg CaCO₃/l. Minerały w wodzie podczas gotowania wytrącają się i tworzą tzw. kamień, a picie wody z kranu pomaga dostarczać do organizmu minerały niezbędne do życia.

Badania wody są wykonywane przez niezależne, zewnętrzne instytucje.

Materiał źródłowy stanowiła strona zgk.wieliczka.eu. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.