Wielicki Urząd zdobył wyróżnienie za rozwiązanie, które skraca drogę po dokumenty

W Warszawie zwrócono uwagę na rozwiązanie z Wieliczki, które nie robi wokół siebie hałasu, ale wyraźnie zmienia codzienną obsługę interesantów. Starostwo Powiatowe zostało wyróżnione w ogólnopolskim konkursie „Sekrety Zarządzania” za Urzędomat – samoobsługowe urządzenie do odbioru dokumentów. To sygnał, że prostsza i szybsza droga do urzędu zaczyna być równie ważna jak sama procedura.

• Urząd z Wieliczki znalazł się wśród docenionych rozwiązań
• Urzędomat dał powiatowi mocny argument
• Sygnał, że nowoczesna obsługa staje się standardem

Urząd z Wieliczki znalazł się wśród docenionych rozwiązań

Wyróżnienie ogłoszono podczas X Jubileuszowego Krajowego Kongresu Sekretarzy w Warszawie , gdzie spotkali się przedstawiciele administracji z całej Polski. Wydarzenie, organizowane przez Fundację Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego, odbyło się 19–20 maja 2026 roku i przebiegało pod hasłem: „Kompetencje. Odpowiedzialność. Współpraca. Innowacje. Samorząd przyszłości zaczyna się dziś”.

W takim gronie nagroda dla Wieliczki nie jest tylko miłym dodatkiem do urzędowej kroniki. To znak, że lokalne rozwiązania mogą konkurować z projektami z większych ośrodków, jeśli naprawdę ułatwiają życie i odpowiadają na codzienne potrzeby osób załatwiających sprawy w starostwie.

Urzędomat dał powiatowi mocny argument

Powiatowe starostwo zostało zauważone za wdrożenie Urzędomatu – urządzenia, które pozwala odbierać dokumenty bez tradycyjnej obsługi przy okienku. Dla mieszkańców to przede wszystkim wygoda, większa dostępność usług i mniej czasu spędzanego na czekaniu w kolejce.

Wyróżnienie w Warszawie odebrała sekretarz powiatu Elżbieta Sendor. Jak podkreślono w komunikacie, nagroda jest dla urzędu potwierdzeniem, że podjęte działania są zauważane i wysoko oceniane także poza regionem. To ważne szczególnie dziś, gdy od administracji oczekuje się nie tylko poprawności, ale też sprawności i prostych rozwiązań.

Sygnał, że nowoczesna obsługa staje się standardem

Takie docenienie ma znaczenie większe niż sam dyplom. Pokazuje, że samorząd może budować zaufanie nie wielkimi hasłami, lecz konkretnym narzędziem, które oszczędza czas i porządkuje obsługę spraw. W przypadku powiatu wielickiego Urzędomat staje się nie tyle gadżetem, ile czytelnym znakiem, że urząd idzie w stronę usług bardziej dostępnych i mniej uciążliwych dla osób przychodzących po dokumenty.

Dla mieszkańców to także praktyczna wiadomość: jeśli urząd stawia na takie rozwiązania, za tym zwykle idzie szersza zmiana w sposobie obsługi. A to właśnie te drobne, dobrze zaprojektowane udogodnienia najczęściej robią największą różnicę w codziennym kontakcie z administracją.

na podstawie: Starostwo Powiatowe w Wieliczce.